INSTRUKCJA DO POPRAWNEGO WYPEŁNIENIA FORMULARZA:
Proszę uzupełnić wymagane pola formularza, który znajduje się na naszej stronie
www.virmo.pl/reklamacje
Uzupełniając puste pola, podajemy dane dotyczące MIEJSCA ODBIORU PRZESYŁKI (na ten adres zamówimy kuriera).
Po naprawie gwarancyjnej (gwarancja została całkowicie uznana), produkt jest odsyłany na adres zwrotny (w miejsce, z którego nastąpił odbiór). Jeśli adres odsyłki ma być inny, prosimy o taką informację w formularzu.
PRZYGOTOWANIE PRODUKTU DO TRANSPORTU:
Urządzenie musi być dobrze zabezpieczone (zwłaszcza od spodu – w miarę możliwości użyć wypełniaczy, folii, styropianu, gazet). Za uszkodzenia powstałe w transporcie, serwis nie ponosi odpowiedzialności.
W przypadku reklamacji urządzenia, nie są nam potrzebne akcesoria. Można zapakować i zabezpieczyć samo urządzenie.
Do środka proszę wrzucić ksero dokumentu zakupu, a na odwrocie można napisać krótki opis/instrukcje dla technika sprawdzającego urządzenie (np. -leci woda od spodu, dysza turbo nie obraca się itd. )
PO WYPEŁNIENIU FORMULARZA I KLIKNIĘCIU „ZAPISZ”, ZLECENIE ZOSTANIE OTWARTE, A KURIER GLS ZAMÓWIONY NA DZIEŃ PODANY W FORMULARZU.
Drogi kliencie nie musisz drukować list przewozowego, kurier będzie mieć już od nas zlecenie.
Pytania prosimy kierować na adres : biuro@virmo.pl
Dodatkowe informacje
Okres gwarancji na wszystkie urządzenia LAVOR to 24 miesiące lub 12 miesięcy dla przedsiębiorców.
Gwarancja typu DOOR TO DOOR – odsyłki i wysyłki na mój koszt, bez wychodzenia z domu.